Politique de remboursement

En magasin :

Tous les achats effectués dans la boutique OAG Shop peuvent faire l’objet d’un remboursement ou d’un échange dans les 14 jours suivant l’achat. Les étiquettes et l’emballage doivent être intacts et le produit doit être dans son état d’origine. Une preuve d’achat est requise pour tout remboursement ou échange (un reçu ou un numéro de commande).

En ligne :

Si vous avez passé une commande en ligne, que vous ne voulez pas garder votre achat et que vous souhaitez demander un remboursement, veuillez en informer la Galerie dans les 14 jours suivant la réception du colis. L’article devra être renvoyé à la boutique OAG Shop avec toutes les étiquettes et l’emballage dans son état d’origine. Une fois l’article renvoyé, nous procéderons au remboursement. Les remboursements ne peuvent être effectués qu’avec le mode de paiement original. Nous ne remboursons pas les frais d’expédition de retour sauf si le produit est défectueux ou s’il y a eu une erreur d’expédition.

Les boucles d’oreilles, les produits comestibles (comme le chocolat, le thé, etc.), les cartes-cadeaux et les articles marqués en solde sont tous des ventes fermes. Aucune remise supplémentaire ne peut être appliquée aux articles soldés.

Cadeaux des Fêtes :

Pour tout achat effectué entre le 1er novembre et le 31 décembre, la période de remboursement ou d’échange sera prolongée jusqu’au 31 janvier. Après le 31 janvier, la boutique n’acceptera aucun remboursement ou échange de cadeau après la période de remboursement habituelle de 14 jours mentionnée ci-dessus.

Œuvres originales :

Afin de garantir une livraison en toute sécurité, toutes les œuvres d’art originales doivent être expédiées dans un emballage rigide. La boutique fournira un devis d’expédition complet à la personne qui achète, qui comprend le coût de l’emballage rigide, pour son approbation. Une fois que la personne qui achète accepte de payer le coût du devis fourni, nous organiserons l’expédition de l’œuvre d’art.